Etude de cas: mesurer et rapporter le ROI

Défi: Un de nos clients a un cycle de vente entre 6 et 9 mois mais voudrait quand-même mesurer l’impact des événements sur les projets gagnés. Il était impossible de le voir dans le CRM.

Solution: Avec l’assistance des experts salesforce.com, nous avons mis en place des rapports sur les événements ayant pour objectif l’accélération des ventes. Sur une période définie, salesforce.com a livré des rapports programmés, montrant la relation entre la participation à un événement et le progrès des ventes.

Bénéfices réalisés: En sachant que des ventes ne sont pas réalisées uniquement à cause de la participation à des événements, notre client peut désormais montrer l’impact sur le chiffre d’affaires. Ceci aide à développer une politique d’investissement pour les événements bien fondés.